Comprendre notre politique de confidentialité


Dernière mise à jour : 28/04/2025

Bienvenue chez Biya Accessoires (« nous », « notre » ou « nos »). Nous sommes une bijouterie en ligne basée à Montréal, Canada, opérant via notre boutique Shopify https://www.biyaa.ca. Votre vie privée est d'une importance capitale pour nous. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos renseignements personnels, conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). En utilisant notre site web, vous acceptez les termes de cette politique.

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons les informations suivantes pour fournir et améliorer nos services :

  • Renseignements personnels : Nom, adresse e-mail, adresse de livraison/facturation, numéro de téléphone et détails de paiement (traités en toute sécurité via Shopify Payments).

  • Données d'appareil/d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et comportement d'achat (recueillies via des cookies et des outils d'analyse).

  • Détails de commande : Historique des achats, préférences de produits et registres de transactions.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées pour :

  • Traiter les commandes, les paiements et les expéditions.

  • Communiquer sur les commandes, les mises à jour et les promotions (avec votre consentement).

  • Améliorer la fonctionnalité du site web, les offres de produits et l'expérience client.

  • Prévenir la fraude et respecter les obligations légales.

3. Partage de vos informations

Nous ne partageons les données que si nécessaire avec :

  • Fournisseurs de services : Shopify (notre plateforme de commerce électronique), les passerelles de paiement (par exemple, PayPal, les processeurs de carte de crédit) et les transporteurs (par exemple, Postes Canada).

  • Conformité légale : Si requis par la loi canadienne ou pour protéger nos droits.

  • Applications tierces : Des outils comme Google Analytics pour l'analyse du site (les données sont anonymisées si possible).

Note : Shopify stocke vos données sur des serveurs sécurisés, qui peuvent être situés en dehors du Canada. En utilisant notre site, vous consentez à ce transfert.

4. Mesures de sécurité

Nous accordons la priorité à la sécurité de vos données en :

  • Utilisant le chiffrement SSL pour protéger les transactions.

  • Assurant que les processeurs de paiement respectent les normes PCI-DSS.

  • Limitant l'accès des employés à vos renseignements personnels.

5. Vos droits

En vertu de la loi canadienne, vous avez le droit de :

  • Accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles.

  • Retirer votre consentement pour les communications marketing (vous désabonner via les liens e-mail ou nous contacter).

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter la fonctionnalité du site.

7. Liens de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web externes (par exemple, les médias sociaux). Leurs pratiques de confidentialité sont indépendantes des nôtres — veuillez consulter leurs politiques séparément.

8. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Les changements seront publiés ici, avec la date d'entrée en vigueur révisée. Les changements importants seront communiqués par e-mail ou par des notifications sur le site.

9. Nous contacter

Pour toute question liée à la confidentialité, demande d'accès ou préoccupation :

  • E-mail : biya.accessoires.ca@gmail.com

  • Adresse : 6968 avenue d outremont,Montréal,Québec,Canada,H3N 2L4

10. Juridiction

Cette politique est régie par le droit canadien. Tout litige sera résolu sous la juridiction de Montréal, Québec.

Date d'entrée en vigueur : 28/04/2025

Biya Accessoires s'engage à protéger votre vie privée. Merci de nous faire confiance pour votre magnifique voyage dans l'univers des accessoires !